云南财经大学吧今夏首份暑期乘车指南天津站-和谐高铁之声

今夏首份暑期乘车指南天津站-和谐高铁之声

和谐高铁之声
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天津站
小技巧 大功效
结合实际,贴心考虑旅客需求,不断进行改进,实施了系列小招法、小举措,在暑运中将发挥大功效,跟着小编来了解一下吧。
用安检仪分类旅客
加快旅客安检速度
旅客从地铁出到负一层,进入北广场地下安检口时,可以看到我们在安检仪贴了3大类功能区分标识,将高铁城际客流、人工购票客流、普速进站客流合理分开,加快了进站、安检速度。


巧妙设置进站装置
一人管控两条通道
横向引导隔离装置,双E字型布局,实现1名检票人员控制两条通道,支持多开口,实现了人与机器的最佳匹配,完善服务保障能力。

用好地下候车区域
缓解二楼候车空间

打造立体快速进站引导标识,让高铁城际旅客通用运费网,可直接在地下1万5千平米候车区候车,从地下安检口直径快速候车,缓解二楼高架候车区域空间压力,实现高架地下双舒适许博淳。

巧用碎片化候车区
减少旅客躺卧现象
精心设计通透式高玻璃围挡,形成观景回廊,防止坠落危险,量身设计203个健身黄金属圆凳,实现旅客一人一座。

运用标志分类人群
科学配置处置力量
在南广场实名查验区域,张贴醒目标识,将前广场原12个验证口划分为“高铁城际、普速旅客、商务旅客、现役军人、重点旅客、铁路职工”6大类专用进站通道,“对号排队”加快实名查验速度,精准对接安检通道。

巧妙设置仿生隘口
抵制无票人员混入
为解决验证口过宽容易混入无票、过窄影响通过效率的矛盾难题,在实名验证端头运用“象鼻子”原理,巧妙设置隘口,上窄下宽狎具,前面旅客自动阻挡无票旅客混入。

方便旅客退票改签
实现购票便捷进站
打通售票厅与进站厅的阻断隔离,设置购票快速进站通道,设置改签退票不出站通道云南财经大学吧,实现了旅客购票后直接由售票厅验证进站,无需出离购票厅二次安检进站;实现了退票改签旅客不出站,改签后便捷二次进站。

打造标志引导体系
方便旅客自助服务
结合天津站特点,在不同候车区域,设置相应引导标识,让旅客快速、精准找到需求区域。

聚合五大服务功能
节省用岗用心服务
将“问询服务台、军人候车区、爱心候车区、母婴哺乳室、爱心医疗点”5大服务聚集在一起黄飞鸿笑传,忙时控流保重点王威登,做到增值服务不增岗,特殊服务用心做,彰显“高铁玫瑰365 用心服务每一天”的津站特色服务品牌。

用好两大神奇法宝
搜索实现厕所供给
在男女厕所公用区域加装抽纸提供设备,将传统的“无限抽”改为“一抽3张”细螺旋体病,控制用纸浪费。

借用安装磁吸门帘
破题寒保暖夏隔热
关注检票口冬夏作业温控难题,在全站53个旅客集中进出及员工频繁作业的重点部位加装磁吸式透明门帘200余条,实现了冬天御寒、夏季隔热的功效。

来源:北京铁路客户服务中心
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小编,是一位普通的铁路工作者,
工作已数年,
(嘻嘻,有点倚老卖老的“赶角”)
工作中经历很多的人和事,张绿水
很愿意和你分享我的故事,
工作时勤勤恳恳认认真真,
下班后喜欢安静的生活。
很高兴在这里与你邂逅。
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【一个有温度的号】